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异地汽车出事故理赔秘籍,看完心不慌!

2019-09-07来源:驱动号
关于异地出险,最近后台问的特别多,小编也不止一次跟大家讲过了,今天再温习一遍,新关注的朋友们也看看吧,提前了解下异地出险的理赔流程,不至于乱了阵脚!

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当车辆出现事故时,首先不要急于挪动车辆,要保护好现场,第一时间拨打保险公司开通的全国统一报案电话,报案完毕后应按照保险公司的指示进入下一个程序。除此之外,可以提前给自己的出险车辆拍现场照片。

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定损
定损方式有两种:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损方式较为常见,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损,随后进行核价核损。而需要注意的是选择回保单所在地定损的车主,需要事先报案并征得保险公司的同意后才能进行,否则有可能被视为错过报案期限处理。

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车辆修理


首先明确一点的是,不要在没有做定损前就进行修理,有可能无法获得赔偿。定损后,如果能够正常驾驶(针对小刮小蹭),建议回到所在地专业的汽车4S店进行修理。如果是双方事故,切忌不要自作主张,一定要按照保险公司的指导进行操作。

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理赔款申领

理赔款申领同样分为两种:就地申领和回保单所在地领取。需要注意的是,只有属于快速理赔范围,车主们才可以在出险地申领理赔款,所以一般情况下,多数车主为了方便起见,都会选择回保单所在地领取。根据车险全国通赔规则,车主回到承保地后,凭借理赔材料就可以到所承保的保险公司领取赔偿了。

常规案件材料:出险通知书、修理清单、修理发票原件、有关费用凭证原件、事故照片、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证副证的复印件,以及根据不同保险事故提供相关职能部门的事故证明、机动车损失险。
汽车出险理赔要注意什么?
先报案在维修
有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。其实,出险后应首先打110报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。

事故责任不要大包大揽
对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重,制定了不同的赔付比例。在责任认定中,车主一定要明确责任,不是自己的责任一定不要承担,切记不要对责任“大包大揽”,避免留下后患。


熟悉赔付条款,不是上了保险就能全赔

消费者往往喜欢进入一个误区,认为我买了保险,出了事故就得全赔。其实根据保险条例,并非所有的事故都能得到全额赔偿。比如,投保人在买保险时,不买不计免赔险,一旦出现全责理赔,保险都要扣除20%的不计免赔率,即只赔80%,其余归投保人承担。当然也不要傻傻的以为买了不计免赔就可以全赔。

了解赔付程序
几乎所有车主都认为,和4S店联合定损就是实际的维修费,也是保险理赔的金额。实际上定损是保险公司的程序,之所以和修配厂联合定损,是因为保险公司不是全能的,它要听取4S店的意见。

4S店不能左右定损额度,保险公司会综合各方情况后,给出合理的定损额度,定损一旦完成,理赔额度也基本确定了。

至于如何修理已与保险公司无关,由车主和修配厂来决定,实际修车费用视车主要求可能高于或低于定损额度,甚至修车地点也可能不是协助定损的厂家。

千万不要找修理厂理赔
很多车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。这样做虽然挺简单,但也存在不小的风险。一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。


异地出险,私了还是报警?


很多人在异地发生磕碰、剐蹭等小事故时,或因为着急赶行程、或因为私了更为方便省事,就想采用私了的方式处理。不过,车险哥需要提醒大家的是:异地出险不要急着私了,要视情况而定!


状况一: 小刮小蹭 轻微事故

在外地出险,如果只是小剐小蹭,没有人员受伤,车主可以选择私了。只不过,双方需要注意私了的赔偿方案是否在自己可接受的范围之内,并且对于赔偿金额和维修所需费用较有把握达到平衡。


状况二:发生刮蹭 修理费不太明确


当在外地遇到刮蹭事件,且对方全责时,如果你对车辆维修产生的费用预估不太明确,那么需要慎重考虑私了。比如:李女士到外省自驾游时与当地车辆发生了剐蹭,对方车主承认是自己的责任,考虑到理赔程序很复杂,而且耽误回程,最后李女士同意用800元“私了”。


●   可是李女士回家修车时却被告知,她的车损伤修理费需要1500元,最后还得她自己承担700元的差价。

●   李女士打电话给保险公司,由于缺少交警的事故鉴定书,保险公司拒绝向李女士赔付,李女士最终只能吃哑巴亏。


专家解读:这是一个很典型的异地事故案例,李女士一系列的不当操作也导致他最终亏了700元。按照一般车险合同的约定,发生保险事故后未经保险公司核定损失,车主不得擅自对车辆进行修复。否则,保险公司有权重新核定,直至拒绝赔偿。


状况三:人伤事故

●   人伤事故通常比较复杂,车主很难判断哪些费用保险可以理赔,哪些不能赔。如果自行协商解决,可能会给后期向保险公司索赔带来麻烦。
●  因此,驾驶机动车碰撞了行人、骑车人,即使对方愿意,但只要称自己身体哪里伤了或不舒服,车主就应该放弃私了并及时报警,劝说对方到就近的医疗机构治疗。

这6种情况,法律规定必须报警


一.  机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志

●  这些情况下车辆都不能合法上路,这种三无车辆出事故无法向保险索赔。 


二、驾驶人无有效机动车驾驶证

●  不管是无照还是驾照丢了、补办中,只要无法出示有效的机动车驾驶证,就相当于无证驾驶,无证驾驶属于保险的免赔范围。


 三、机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品

●  或者麻醉药品酒驾,或者服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾车,若发生事故,保险都不会赔偿,责任人还会因此受到法律处罚。


 四、对交通事故事实或者成因有争议

●  私了的前提,是双方对责任的划分都认同并达成赔偿协议。如果对事实成因存争议,事故责任又无法明确划分,就要报警。


 五、当事人不能自行移动车辆

●  这是指驾驶人受伤无法开车,或者车辆损坏无法启动的情况。此类事故,需报警交由交警处理,不能采用快速理赔的方式。


 六、碰撞建筑物、公共设施或其他设施

●  开车撞马路两旁的公共设施或者建筑物,需按实际物价赔偿。这种情况不能私了也无法私了,只能报警解决。

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